مقالات

«روبوت الرعاية»… حلم أم خيال خطير؟

بدأ الحديث أخيراً عن الروبوتات التي يمكن أن تساعد مقدمي الرعاية باعتبارها ابتكاراً مدهشاً، لكن بعض الباحثين يخشون أن تستهلك هذه التكنولوجيا أكثر مما تعطي، حسب صحيفة «الغاردين» البريطانية.

ولد توم (22 عاماً) مصاباً بـ«متلازمة داون»، وهو لا يعي معنى الخطر، ولا يستطيع مغادرة المنزل بمفرده لأنه لا يعرف أن السيارات قد تقتله. وفي الشتاء ينسى ارتداء ملابس تبقيه دافئاً. وتقول والدته إنغريد إنه «هادئ وخجول ومهذب جداً، لكنه يحتاج إلى المساعدة في كل شيء».

وإنغريد هي واحدة من ملايين الأشخاص الذين يعتنون بأحبائهم في المنزل اليوم. وفي بريطانيا، يشكل «مقدمو الرعاية الأسرية» نحو 9% من السكان. ويرى المعنيون بتوفير الرعاية الذين غالباً ما يتعرضون للتجاهل، أنهم يعيشون حياة صعبة. وفقاً لمسح سنوي لمقدمي الرعاية الأسرية في بريطانيا، يقدم 45% من العاملين بهذا المجال الدعم لمدة 90 ساعة أو أكثر أسبوعياً، بينما لم تحصل نسبة مماثلة على راحة من جهود الرعاية خلال العام الماضي.

ويشتكي مقدمو الرعاية باستمرار من الجانب المهدَر من حياتهم، إذ يفوقون غيرهم في متوسط معدلات الاكتئاب والقلق، والتعب، وعدم ممارسة الرياضة أو الاختلاط، وعدم القدرة على الالتزام بمواعيد الطبيب الخاصة بهم. باختصار، لا يستطيعون فعل شيء لأنفسهم.

ويتمثل الابتكار الثوري هنا في «كير بوتس» (روبوتات الرعاية)، مثل «بيبر»، وهو روبوت شبه بشري قادر على الانخراط في محادثات قيادة التمارين الرياضية أو الألعاب. ويُعدّ واحداً من الروبوتات التي أدخلتها الحكومة اليابانية إلى مرافق الرعاية الاجتماعية. غير أن «روبير»، وهو ابتكار ياباني آخر، مختلف تماماً، يشبه الدب (بعينين مستديرتين كبيرتين وجسم ممتلئ، وهو قادر على رفع الناس من الأسرّة إلى الكراسي المتحركة). وقد يكون الروبوت الجديد مفيداً بدرجة كبيرة لمقدمي الرعاية، إذ يشتكي أكثر من نصف العاملين بهذا المجال من إصابتهم باعتلالات صحية أو إعاقة على المدى الطويل، وبالتالي يجدون المهام الجسدية للرعاية أمراً شاقاً.

لكن وفقًا لجيمس رايت من معهد آلان تورينج ، فإن هذا ليس أكثر من مجرد خيال. لقد أمضى عامًا ونصف في البحث عن واقع روبوتات الرعاية في اليابان وحذر من أن “قدراتهم في الحياة الواقعية تختلف كثيرًا عن التوقعات التي شكلتها صورتهم المبالغة”. وجد جيمس أنه تم استخدام روبوتات الرعاية في البداية ثم “تم وضعها على الرف”. من الجدير بالذكر أن الشركة التي تقف وراء Pepper توقفت عن إنتاجها في عام 2021 ، بسبب ضعف الطلب. وجد رايت أيضًا أن روبوتات الرعاية غالبًا ما تخلق المزيد من العمل لمقدمي الرعاية ، الذين يحتاجون إلى صيانتها ومراقبتها وتشغيلها.

فيما تقود الدكتورة كيت هامبلين البحث الرقمي لمركز الرعاية في المملكة المتحدة ، وتردد القلق من أن تكنولوجيا الرعاية قد لا تكون الحلم الذي يوفر العمالة كما يبدو. تقول: “السياق مهم جدًا”. “يمكن للتقنيات أن تدعم مقدمي الرعاية … ولكن يمكنها أيضًا إضافة طبقة من التعقيد والإحباط إذا لم يتم تقديمها وتم تصميمها بشكل سيئ.”

تركز هامبلين على التقنيات الموجودة بالفعل هنا. يتضمن ذلك تقنيات أبسط مثل أجهزة الإنذار الليلي من Ingrid والأجهزة المماثلة مثل مستشعرات السقوط ، والمزيد من الآلات المتطورة مثل ElliQ ، والتي تم طرحها في السوق في ربيع عام 2022. وكما رأينا من الصعوبات التي يواجهها مقدمو الرعاية ، فإن هذه الأشكال الحقيقية للغاية يبدو أن هناك حاجة ماسة إلى تكنولوجيا الرعاية.

يتزايد الاعتراف بفوائد تقديم الرعاية من قبل علماء الاجتماع. لعقود حتى الآن ، تم تقييم مقدمي الرعاية في البيئات السريرية باستخدام أداة تسمى مقابلة عبء زاريت ، والتي تم تطويرها في الأصل في عام 1980 ويقيم مقدمو الرعاية أنفسهم على أساس درجة من 0 إلى 4 بأسئلة مثل: “هل تشعر أن صحتك قد تضررت؟ بسبب مشاركتك مع قريبك؟ ” “هل تشعر بالغضب عندما تكون بالقرب من قريبك؟” الآن ، يعمل الباحثون الألمان على تطوير نظير – “فوائد كونك مقياسًا لمقدمي الرعاية” – لقياس الجوانب الإيجابية لتقديم الرعاية مثل تلك التي وصفتها إنجريد. يقوم المقياس بتقييم قضايا مثل إدارة الوقت والصبر ومشاعر الثقة والهدف.

تقول هامبلين: “غالبًا ما يرى مقدمو الرعاية الذين تحدثت إليهم في بحثي الجوانب الإيجابية ، ولا يريدون الانسحاب تمامًا من الاهتمام.” يمكن أن يساعد المقياس في شرح ملاحظة هامبلين ، ويظهر لنا جانبًا مختلفًا لتقديم الرعاية عن قصص العبء والإرهاق – أي القصص التي تدعم جزءًا من الأساس المنطقي لتكنولوجيا الرعاية. في الواقع ، هناك بالفعل مجموعة كبيرة من الأدلة على أن مقدمي الرعاية يبلغون بشكل روتيني عن الفوائد جنبًا إلى جنب مع الصعوبات التي يواجهونها. وقد وجدت إحدى الدراسات ، التي ركزت على مقدمي الرعاية الأسرية للشباب المصابين بالضمور العضلي ، أن 88٪ اكتسبوا شيئًا إيجابيًا من الموقف ، بما في ذلك الشعور بالنمو الشخصي والمرونة والإيثار وزيادة الحساسية تجاه الآخرين. ووجدت دراسة أخرى أن الآباء مثل إنجريد ، الذين يعتنون بالأطفال البالغين ذوي الإعاقات ، سجلوا درجات عالية في تحقيق الرضا عن واجباتهم في الرعاية. بشكل مقنع ، شعروا أيضًا أن لديهم فهمًا أقوى لما هو مهم في الحياة.

الصبر والثقة والهدف – يبدو أن تقديم الرعاية التكنولوجية يولد تسهيلات يعتبرها الكثير منا مرغوبة.

المصدر
theguardian

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى