تحديات حوكمة البيانات

تحديات حوكمة البيانات

غالبًا ما تكون الخطوات المبكرة في جهود حوكمة البيانات هي الأكثر صعوبة لأن الأجزاء المختلفة من المنظمة عادةً ما يكون لديها وجهات نظر متباينة حول كيانات البيانات الرئيسية، مثل العملاء أو المنتجات. يجب حل هذه الاختلافات كجزء من عملية حوكمة البيانات – على سبيل المثال، من خلال الاتفاق على تعريفات وتنسيقات البيانات المشتركة. يمكن أن يكون هذا مشروعًا محفوفًا بالمخاطر ومثيرًا للخلاف، ولهذا السبب تحتاج لجنة حوكمة البيانات إلى إجراء واضح لحل النزاعات.

فيما يلي بعض التحديات الشائعة الأخرى لحوكمة البيانات التي تواجهها المنظمات.

إثبات قيمتها التجارية:

بدون توثيق مسبق للفوائد التجارية المتوقعة لمبادرة حوكمة البيانات، قد يكون الحصول على الموافقة عليها وتمويلها ودعمها أمرًا صعبًا. إن المديرين التنفيذيين للشركات بحاجة إلى فهم سبب استثمار المنظمة فيه في بداية برنامج الحوكمة وما هي الفائدة التي تعود عليهم منه. وكتبت أن تحديد محركات الأعمال “يجعل من الأسهل بكثير التعامل مع المبادرة وبيعها لأصحاب المصلحة الكبار”.

إن إثبات قيمة الأعمال يتطلب بشكل مستمر تطوير مقاييس حوكمة قابلة للقياس، وخاصة فيما يتعلق بتحسينات جودة البيانات. وقد يشمل ذلك عدد أخطاء البيانات التي يتم حلها على أساس ربع سنوي ومكاسب الإيرادات أو وفورات التكلفة الناتجة عنها. بالإضافة إلى ذلك، تقيس مقاييس جودة البيانات الشائعة الدقة ومعدلات الخطأ في مجموعات البيانات بالإضافة إلى السمات ذات الصلة، مثل اكتمال البيانات وتناسقها. وتشمل الأنواع الأخرى من المقاييس التي يمكن استخدامها أيضًا لإظهار قيمة برنامج الحوكمة مستويات معرفة البيانات والوعي بمبادئ إدارة البيانات بين مستخدمي الأعمال.

تأمين الموارد والمهارات الكافية:

كجزء من تمويل برنامج الحوكمة، تحتاج المنظمات إلى ضمان تخصيص الموارد المطلوبة له، من مستوى القيادة إلى الأسفل. كما أن إشراك المشاركين المناسبين أمر بالغ الأهمية. “إن تعيين الأشخاص الخطأ في الأدوار الرئيسية يمكن أن يتسبب في تعطل أي مبادرة مدروسة جيدًا بسرعة كبيرة”. في بعض الحالات، قد يكون من الضروري توظيف عمال ذوي خبرة لتولي فريق حوكمة البيانات أو إحضار مستشارين خارجيين للمساعدة في مبادرة ما.

حوكمة البيانات في السحابة:

مع قيام المؤسسات بنشر المزيد من التطبيقات في السحابة ونقل التطبيقات الموجودة إليها، يدير مزودو السحابة بعض جوانب أمن البيانات والامتثال لقواعد خصوصية البيانات. لكن الشركات لا تزال مسؤولة عن حوكمة البيانات ككل، وتنطبق نفس القضايا في السحابة كما هو الحال مع الأنظمة المحلية. على سبيل المثال، بموجب مفاهيم إقامة البيانات وسيادة البيانات، قد يلزم تخزين مجموعات بيانات مختلفة في مناطق جغرافية معينة وإدارتها وفقًا لقوانين البلدان الفردية لتجنب مشكلات الامتثال للخصوصية. يمكن أن يمنع ذلك الشركة من دمج البيانات في مكان واحد وإدارتها بطريقة موحدة.

دعم تحليلات الخدمة الذاتية:

أدى التحول إلى خدمات الاستخبارات التجارية والتحليلات الذاتية إلى خلق تحديات جديدة لحوكمة البيانات من خلال وضع البيانات في أيدي المزيد من المستخدمين في المؤسسات. يجب أن تتأكد برامج الحوكمة من دقة البيانات وإمكانية الوصول إليها، ولكن أيضًا تضمن عدم إساءة استخدام مستخدمي الخدمة الذاتية – محللي الأعمال والمديرين التنفيذيين وعلماء بيانات المواطنين، من بين آخرين – للبيانات أو انتهاك قيود خصوصية البيانات والأمان. يؤدي تدفق البيانات المستخدمة للتحليلات في الوقت الفعلي إلى تعقيد هذه الجهود بشكل أكبر.

إن نشر أنظمة البيانات الضخمة يضيف أيضًا احتياجات وتحديات جديدة للحوكمة. كانت برامج حوكمة البيانات تركز تقليديًا على البيانات المنظمة المخزنة في قواعد البيانات العلائقية، ولكنها الآن يجب أن تتعامل مع الأنواع المختلفة من البيانات – المنظمة وغير المنظمة وشبه المنظمة – التي تحتوي عليها بيئات البيانات الضخمة عادةً. مجموعة متنوعة من منصات البيانات، بما في ذلك أنظمة Hadoop وSpark وقواعد بيانات NoSQL ومخازن كائنات السحابة، شائعة الآن أيضًا. كما يتم تخزين مجموعات البيانات الضخمة غالبًا في شكل خام في بحيرات البيانات ثم تصفيتها حسب الحاجة لاستخدامات التحليلات، مما يزيد من تعقيد حوكمة البيانات. وينطبق الشيء نفسه على مستودعات بحيرات البيانات، وهي تقنية أحدث تجمع بين عناصر بحيرات البيانات ومستودعات البيانات التقليدية المستخدمة لحفظ البيانات المنظمة للتحليل.

إدارة التوقعات والتغييرات الداخلية:

غالبًا ما تكون حوكمة البيانات عملية بطيئة الحركة، لذلك يحتاج قادة البرنامج إلى تحديد توقعات واقعية للتقدم. وإلا، فقد يبدأ المديرون التنفيذيون والمستخدمون في التساؤل عما إذا كان البرنامج على المسار الصحيح. تنطوي العديد من مبادرات الحوكمة أيضًا على تغييرات كبيرة، بما في ذلك التغييرات التشغيلية والثقافية. قد يؤدي ذلك إلى مشاكل داخلية ومقاومة من جانب الموظفين إذا لم يتم تضمين خطة إدارة التغيير القوية في برنامج الحوكمة.