الذكاء الاصطناعي قادر على تحسيننا فعليًا

الذكاء الاصطناعي قادر على تحسيننا فعليًا: تعزيز قدرات الإنسان من خلال الذكاء الاصطناعي

إن الرواية الحالية المحيطة بالذكاء الاصطناعي والقوى العاملة البشرية هي أن الأمر سينتهي إلى نتائج سيئة بالنسبة للبشر. فكلما أصبحت تقنية الذكاء الاصطناعي أكثر براعة في إكمال المهام التي يقوم بها الناس حاليًا، كلما أصبح من الصعب العثور على وظيفة والاحتفاظ بها.

ومع ذلك، فإن هذا يتعارض مع التاريخ الطويل للأتمتة، والذي يعود تاريخه إلى فجر الحضارة. لقد أدى كل تقدم تكنولوجي، من المحراث الذي يحركه الثيران إلى أحدث أنظمة التصنيع الروبوتية، إلى المزيد من الوظائف، وليس أقل.

وحاليًا، هناك عدد من برامج الذكاء الاصطناعي قيد التطوير تركز على تعزيز القدرات البشرية لجعل الناس أكثر فعالية في وظائفهم، وبالتالي أكثر قيمة لأصحاب العمل.

التمييز بين الذكاء الاصطناعي العام والذكاء الاصطناعي غير المباشر في مكان العمل

يبدو أن الانفصال الرئيسي الآن هو حقيقة أن معظم التوقعات التي تتصدر عناوين الأخبار بشأن الذكاء الاصطناعي في مكان العمل تنطوي على الذكاء الاصطناعي العام، وهو فرع واحد فقط من التكنولوجيا ويركز بشكل أساسي على تكرار العمليات الفكرية للدماغ البشري. ولكن كما يشير الباحثون في جامعة برن للعلوم التطبيقية في سويسرا، فإن الذكاء الاصطناعي العام لا يزال في مرحلة مبكرة للغاية من التطور، ولا تزال قدرته على تحقيق “تفرد” الفكر البشري المكرر نظرية للغاية.

تشمل جميع عمليات النشر الفعلية للذكاء الاصطناعي في المؤسسة تقريبًا الذكاء الاصطناعي الضيق (NAI)، وهو محدود النطاق للغاية، وغالبًا ما يكون مصممًا لإنجاز مهمة واحدة.

بعيدًا عن استبدال العمالة البشرية، فإن الذكاء الاصطناعي الضيق لديه إمكانات كبيرة لزيادته، مما يسمح للأفراد في جميع أنحاء التسلسل الهرمي في مكان العمل بأن يصبحوا أكثر إنتاجية – وخاصة في المجالات الإبداعية مثل تحسين العمليات، والاستفادة من الفرص الجديدة، وتطوير نماذج الأعمال والتشغيل الجديدة.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي، فإن مفتاح النجاح لا يكمن في استبدال العمالة البشرية ولكن في تحسين نموذج التفاعل بين الإنسان والآلة.

صعود التعزيز البشري

في الواقع، فإن الحركة العالمية نحو التعزيز البشري جارية بالفعل. في تقرير جديد صادر عن Global Industry Analysts Inc.، يبلغ حجم السوق العالمية المحيطة بهذه التكنولوجيا 630 مليار دولار، وينمو بمعدل 20% تقريبًا سنويًا.

إن الطرق التي يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها تعزيز القدرات البشرية عديدة ومتنوعة. ومن الأمثلة على ذلك:

الأجهزة القابلة للارتداء المتطورة مثل النظارات الذكية وأجهزة السمع؛

التطورات الغامضة في الأطراف الاصطناعية والهياكل الخارجية وحتى واجهات الدماغ والحاسوب المباشرة.

وفي الوقت نفسه، أصبحت التقنيات ذات الصلة مثل الواقع الافتراضي والروبوتات النانوية أكثر ذكاءً للمساعدة في توجيه البشر عبر جميع أنواع العمليات المعقدة. ومن المتوقع أن يؤثر كل هذا وأكثر على مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتصنيع وتجارة التجزئة والتمويل والخدمات الحكومية.

إن التحرك نحو البشر المعززين على استعداد أيضًا لدخول مرحلة المنصة التجارية. قدمت شركة Kyocera مؤخرًا ثلاثة نماذج أولية مصممة لتعزيز الإدراك والوعي والمهارات الحركية من أجل تحسين الوجود والتفاعل البشري. يتكون من:

نظام استشعار المشي والتدريب، والذي يستخدم أجهزة استشعار يمكن ارتداؤها لتحسين الوضعية والخطوة؛

صورة رمزية مادية تعزز التفاعل عن بعد من خلال اتصال صوتي وفيديو أكثر طبيعية؛

جهاز تكبير سمعي يتميز بتطبيقات مثل التشغيل الفوري لتحسين الإدراك والذاكرة، كما هو الحال عندما تفوت إعلان الصعود إلى الطائرة.

تم تطوير المنصات في مختبر التصميم المستقبلي التابع لشركة Kyocera، والذي يهدف إلى تعزيز الحياة الأكثر أمانًا وازدهارًا من خلال التكنولوجيا التي تدعم التعزيز البشري. تقول الشركة إن الأنظمة يمكنها تحسين العمليات عبر مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتصنيع وحتى الترفيه. كما يمكن أن تؤدي أيضًا إلى مستويات جديدة من الخبرة والتفاعل البشري.

يقول جاراف تيواري، مؤسس وشريك إداري لشركة Omega Venture Partners، إن القوة المشتركة للذكاء الاصطناعي والرقمي والذكاء البيولوجي الطبيعي يمكن أن تحسن جميع أنواع الوظائف بما يتجاوز الكثير مما يمكن لأي منهما إنجازه بمفرده. تتطلب وظائف مثل اكتشاف الاحتيال وتقييم المخاطر، على سبيل المثال، الجمع بين استيعاب وتحليل البيانات الضخمة مع التحليل البديهي المدعوم بقواعد غير مكتوبة ورؤية عميقة للنفس البشرية. في مجال الرعاية الصحية، تعمل مواهبهم مجتمعة بالفعل على تحسين اكتشاف الأدوية والتجارب السريرية وتطوير خطط العلاج المتخصصة. وفي عالم التجارة، يستفيد المشترون والبائعون من استخدام الذكاء الاصطناعي لاتخاذ الخيارات الصحيحة لأنفسهم.

يزعم تيواري أيضًا أن الشركات التي تنشر الذكاء الاصطناعي كوسيلة لمساعدة العمال، وليس استبدالهم، تحصل على عوائد أفضل بكثير على استثماراتها وتتفوق على منافسيها بهامش كبير. ومع تطور التكنولوجيا، يجب أن يشهد مكان العمل فرصًا أكبر للتعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي مقارنة بالمنافسة.

لا شك أن هذا التطور سوف يشهد احتكاكات. بل إن بعض الوظائف سوف تتلاشى في الواقع، تماماً مثل عامل المصعد وبائع المكنسة الكهربائية. ولكن في نهاية المطاف، لا يختلف الذكاء الاصطناعي عن أي تقنية أخرى في أنه يساعد الناس على أن يصبحوا أفضل فيما يفعلونه.

وفي حين سمحت لنا التطورات السابقة باكتشاف أراض جديدة، وبناء هياكل ضخمة، ووضع أقدامنا على كوكب آخر، فإن الذكاء الاصطناعي سوف يساعدنا على مستوى أكثر جوهرية: التفكير والإبداع والتخيل.

نعم، أي تقنية لديها القدرة على إلحاق الضرر أو استخدامها لإلحاق الضرر. والذكاء الاصطناعي لا يغير ذلك. ولكنه يوفر الفرصة لإنجاز ما كان كثيرون يحاولون تحقيقه لأجيال: الارتقاء بالجنس البشري للتغلب على مصاعب الحياة.

لقد أحرز العلم تقدماً هائلاً على هذه الجبهة على مدى القرنين الماضيين، وعادة ما كان ذلك باستخدام تقنيات بدت تهديداً في ذلك الوقت. وسيكون من العار أن نتوقف الآن لأننا لا نستطيع أن نرى إلى أي مدى يمكن أن نصبح أفضل مع القليل من المساعدة.