دراسات

هل عملك جاهز للتحول الرقمي القادم؟

اقرأ في هذا المقال
  • هل عملك جاهز للتحول الرقمي القادم؟
  • تقارير واستبيانات حول التحول الرقمي القادم
  • التحضير للتحول الرقمي
  • جهز استراتيجيتك للأسلوب الطبيعي الجديد

ربما تكون جائحة COVID قد سرّعت الاتجاه نحو التحول الرقمي ، لكنه كان قادمًا مع ذلك. اتخذ خطوات للتأكد من أنك لن تتخلف عن الركب.
بفضل اللقاحات ، قد يدخل جائحة COVID-19 في مراحله المتأخرة ، لكنه قد قلب بالفعل كل شيء اعتدنا عليه في السابق. بالنسبة للشركات والاقتصادات بشكل عام ، كان التأثير قاسياً للغاية. كان على الشركات من جميع الأحجام التعامل مع الانقطاعات في سلاسل التوريد ، وزيادة مخاطر القوى العاملة ، وتحويل طلبات العملاء ، وربما الأهم من ذلك ، الحاجة إلى تسريع الرقمنة للتعامل مع هيكل القوى العاملة المتغير.

يتوقع تقرير صادر عن شركة Gartner أن التحول الرقمي المستمر سيؤثر على حوالي 70 في المائة من المؤسسات بحلول عام 2025. ومع ذلك ، فإن التقرير ليس متفائلاً بشكل غير واقعي. سيواجه التحول على نطاق واسع لاحتضان استخدام الأدوات الرقمية الكثير من التحديات. سيتعين على المنظمات العمل الجاد والإبداع إذا كانت تنوي تحسين كفاءتها ومواجهة هذه العقبات.

أجرى Constellation Research و WalkMe استبيانًا مشتركًا للحصول على نظرة ثاقبة لأهداف مدراء تقنية المعلومات في خضم التحول الرقمي المستمر. اعتمد الاستطلاع على بيانات من مئات الرؤساء التنفيذيين المسؤولين عن الشركات المعروفة. كان الهدف من المشروع هو تحديد الاستراتيجيات التي وضعها مدراء تقنية المعلومات وخبراء تكنولوجيا المعلومات والأهداف التي يأملون في تحقيقها. أبرز الاستطلاع أن غالبية استراتيجيات المستجيبين تركز على الأتمتة وموارد الحوسبة السحابية. في الواقع ، فضل 51 في المائة من المشاركين الأتمتة للتخفيف من الاضطرابات.

التغيير القادم ليس نظريًا فقط. تضع الشركات خططًا مادية للاستعداد للمستقبل. ووفقًا للدراسة ، فإن 77 بالمائة من مدراء تقنية المعلومات يعطون الأولوية للتحول الرقمي في ميزانياتهم ، مما يوضح مدى أهمية الدور الذي تلعبه الرقمنة في ضمان استمرارية الأعمال.

لا تعتبر الشركات التي تختار إعطاء الأولوية للتحول الرقمي مفاجأة بالنظر إلى تأثير جائحة فيروس كورونا على الشركات على مستوى العالم. كان على الشركات رقمنة وتعديل نماذجها التشغيلية للحصول على نتائج أفضل. في الواقع ، وجدت دراسة واحدة لشركة KPMG أن حوالي 74 بالمائة من الرؤساء التنفيذيين في الولايات المتحدة قد شاهدوا شركاتهم تسرع التحول الرقمي في غضون أشهر ، وكل ذلك بسبب الوباء. لذا ، دعونا نلقي نظرة على ما قد ينطوي عليه هذا التحول الرقمي.

التحضير للتحول الرقمي

يجب على مدراء تقنية المعلومات استخدام إطار عمل Plan-Do-Study-Act (PDSA) لتحديد الأهداف التكنولوجية المحددة التي يرغبون في تحقيقها. PDSA هو نهج قائم على الأدلة يسمح بإجراء تغييرات فعالة على الخطط.

بمجرد تطوير الشركة للأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية ، يمكن للقادة التنظيميين جمع البيانات حول التطبيقات المختلفة التي يقدمها بائعو السحابة. تتضمن المرحلة الثالثة من PDSA نهج اختبار التجربة والخطأ ، حيث يتم دمج النماذج الأولية في شبكات الأعمال لتحديد ما إذا كانت تلبي الاحتياجات المحددة أم لا. نتيجة لذلك ، تسمح لك المرحلة النهائية بتبني حل بثقة منذ أن تم اختيار التطبيقات المثالية.

بعد الانتهاء من تحليل PDSA ، يجب أن تكون الشركات مستعدة لتحديث عملياتها. في هذه المرحلة ، يمكنهم الاستفادة من بائعي الحوسبة السحابية مثل Amazon Web Services لتلبية احتياجات التحول الرقمي مثل تطبيقات المؤسسات والتحليلات وبرامج المطورين والشبكات وحلول قواعد البيانات. هذا حل فعال من حيث التكلفة أيضًا ، لأنه أرخص بكثير من تطوير أنظمة البرامج داخليًا من الألف إلى الياء.

ستحدد الاحتياجات والميزانية الخاصة بكل منظمة الأدوات التي تناسب أهدافها بشكل أفضل. لذلك ، سيكون من الحكمة للشركات اختبار التطبيقات المختلفة لتحديد ما إذا كان يمكن مواءمتها مع أهدافها الأساسية. لحسن الحظ ، يسمح العديد من بائعي خدمات تكنولوجيا المعلومات بفترات تجريبية لاختبار التطبيقات مجانًا قبل الالتزام بالبرنامج ، مما يسمح لك بالتجربة والتأكد من أن المنتج سيعمل مع عملك.

التحول الرقمي الذي يركز على الموظفين

كان العمل عن بعد أحد وظائف العمل الرئيسية للشركات خلال العام الماضي. من المرجح أن تحتفظ معظم الشركات بالعديد من جوانب التحول إلى العمل عن بعد ، حتى بعد نهاية الوباء.
ومع ذلك ، غالبًا ما يكون تسوية التفاصيل الدقيقة للتعاون والعمل عن بُعد أمرًا صعبًا. تحتاج الشركات عادةً إلى مواءمة القوى العاملة لديها مع الأدوات المناسبة للتعاون الفعال ، والتي يمكن أن تكون مهمة شاقة للشركات الناشئة والشركات الصغيرة بدون موارد مالية كافية. لحسن الحظ ، يمكن للشركات الاختيار من بين مجموعة من التطبيقات مثل Proofhub و Basecamp و Instagantt و Troop Messenger و Slack لتعزيز الإجراءات التعاونية.
بالطبع ، نظرًا لأن الاستعداد لهذا الوضع الطبيعي الجديد يتطلب تغييرات واسعة في تفاعلات الموظفين ، فهناك دائمًا احتمال أن يقاوم الأشخاص التغيير. فائدة أخرى لنهج PDSA هي أنه يدمج وجهات نظر الموظفين في القرارات التي تؤثر عليهم. إنهم يشاركون في التخطيط وجمع البيانات واختبار وتنفيذ التطبيقات للتأكد من أنهم يتحملون ملكية التغييرات. من خلال تشجيع الالتزام من قبل الموظفين ، يمكن لمدراء تقنية المعلومات التعرف على كيفية تأثير التحول الرقمي على الأقسام المختلفة في المؤسسة. لذلك ، يمكن للمؤسسة معالجة مقاومة التغيير بشكل استباقي من خلال دمج التعليقات الواردة من الموظفين طوال دورة PDSA.

جهز استراتيجيتك للأسلوب الطبيعي الجديد

تعد إعادة تشكيل استراتيجية العمل خطوة مهمة في ضمان استمرارية الأعمال. على سبيل المثال ، تسبب الوباء في اضطرابات هائلة في جميع مستويات الأعمال. الشركات التي اعتمدت على الإمدادات من الصين ، على سبيل المثال ، لم تتمكن من استلام البضائع في الوقت المناسب. يمكن أن تؤدي اضطرابات الإمداد إلى تقويض استمرارية الأعمال ، مما يشير إلى الحاجة إلى تقنيات مصادر مبتكرة للتخفيف من النقص المحتمل.

لإدارة تحديات تغيير العرض ، يجب على مدراء تقنية المعلومات تقييم السيولة قصيرة الأجل. من خلال غرس بروتوكولات المراقبة قصيرة الأجل وطويلة الأجل ، يمكن للقادة التنظيميين توقع ضغوط التدفق النقدي وإدخال التدخلات في الوقت المناسب. Pulseapp هو مثال لتطبيق برمجي يمكنه تقييم السيولة على المدى القصير. بدلاً من ذلك ، يمكنك تطبيق بروتوكول PDSA لاختبار العروض من موردي السحابة مثل Amazon Web Services و Google Cloud Platform و Microsoft Azure.

يمكن أن يوفر وضع مناهج صارمة في إدارة المستحقات وتراكم المخزون للشركات المرونة لتعديل أنماط سلسلة التوريد بمجرد أن تتضح الحاجة. على سبيل المثال ، يمكن للشركة جعل عمليات رأس المال العامل مركزية وتطوير المقاييس المناسبة للحصول على صورة واضحة لأسباب التأخير.

اربطها جميعًا معًا

يمكن لهذه الأساليب الصارمة لإدارة رأس المال العامل تحسين نتائج إدارة المخاطر حيث يمكنك تحديد وتجنب الاتفاقات غير الفعالة مع الموردين غير الموثوق بهم. يمكن أن تلعب استراتيجيات الاتصال أيضًا دورًا مهمًا في التخفيف من المخاطر. من خلال الحفاظ على الاتصال المنتظم مع الموردين والعملاء ، يمكن للشركات تحديد تصاعد التكلفة والأسعار وتأثيرها على هوامش المنتج.
على سبيل المثال ، بمجرد ارتفاع أسعار السلع الأساسية ، يمكن للمنظمات إشراك المستهلكين في مجموعات التركيز واستخدام الدراسات الاستقصائية لجمع البيانات حول مواقفهم ذات الصلة بالضغوط الناشئة. علاوة على ذلك ، في السيناريوهات التي تنطوي على زيادات في الأسعار ، يمكن أن تؤدي المناقشات مع الموردين إلى ترتيبات مفيدة للطرفين مثل التعديلات على أنماط الدفع والمدد. في بعض الحالات ، يمكن أن يؤدي إقناع المقاول بتمديد فترة السداد للسلع إلى تحرير رأس المال العامل.
سيكون الإجراء مفيدًا في إعادة التفاوض على الشروط والأحكام الجديدة لضمان استمرارية الأعمال. من المرجح أن تخسر الشركات التي تتباطأ في إعادة التفاوض بشأن الشروط مع الموردين والعملاء بسبب الضغوط المالية المفروضة على لوجستيات سلسلة التوريد الخاصة بهم.

يُقاس النجاح في التحول الرقمي بالقيمة التي يتم إنشاؤها عندما يعمل الأشخاص باستخدام الأدوات التكنولوجية. يجب أن تجعل هذه الأدوات الموظفين أكثر إنتاجية ولا تجعلهم يكافحون من أجل التكيف. كشركة تحاول التكيف مع الوضع الطبيعي الجديد ، يجب ألا يكون ضمان بقاء عملك في هذه الأزمة مسعى قصير المدى. ابحث عن طرق لجعل عملك مرنًا خلال هذه الأزمات المستقبلية لضمان استمرارية العمل على المدى الطويل.

المصدر
builtin.com

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى