تقنيات ذكاء الأعمال: بعض الوظائف المشتركة

تقنيات ذكاء الأعمال: بعض الوظائف المشتركة
يشير ذكاء الأعمال (BI) إلى البنية التحتية للتكنولوجيا والبيانات الخاصة بالمؤسسة. أصبح ذكاء الأعمال مصطلحًا واسعًا يشمل العديد من التقنيات والعمليات ذات الصلة ، بما في ذلك:

• بيانات التعدين
• تحليل العملية
• قياس الأداء
• تحليلات وصفية

يحلل ذكاء الأعمال جميع البيانات التي تم إنشاؤها بواسطة شركة ويقدم تقارير سهلة الفهم ومقاييس أداء واتجاهات تسترشد بقرارات الإدارة.

ما هو ذكاء الأعمال؟

على الرغم من أن تقنيات ذكاء الأعمال لها وظائف عديدة ، فإن وظيفتها الرئيسية هي دعم عملية صنع القرار في الشركة ومساعدة العاملين في مجال المعرفة ، مثل المديرين ومحللي الأبحاث ، على اتخاذ قرارات أفضل وأسرع.

يمثل ذكاء الأعمال نطاق أدوات تكنولوجيا المعلومات التي تستخدمها الشركة لجمع وتحليل المعلومات الداخلية الخاصة بالشركة من أجل اتخاذ قرارات مستنيرة قائمة على البيانات. تتحد هذه الأدوات والبرامج الأساسية المتنوعة لتشكل أنظمة قوية تسمح للشركة بجمع بيانات الأعمال الأولية وتخزينها وتحليلها بطريقة تساعدها في اتخاذ القرارات الصحيحة.

تعمل أنظمة ذكاء الأعمال عادةً على جمع البيانات في مجالات دعم العملاء ، وأبحاث السوق ، والذكاء التنافسي ، وأداء المنتج ، والمجالات الأخرى التي تستفيد من التحليل الإحصائي.

كيف يتم استخدام ذكاء الأعمال في الصناعات المختلفة

تختلف وظائف تقنيات ذكاء الأعمال حسب الصناعة. على سبيل المثال ، يتم استخدامها في التصنيع لشحن الطلبات ودعم العملاء ، في البيع بالتجزئة لاستهداف المستخدم، في الخدمات المالية والمصرفية للمطالبات وتحليل المخاطر ، في النقل لإدارة الأسطول ، في الاتصالات السلكية واللاسلكية لفهم معدلات انسحاب العملاء ، وفي الطاقة والمرافق لتحليل استخدام الطاقة.

تتضمن عملية ذكاء الأعمال القائمة على التكنولوجيا مجموعة متنوعة من الوظائف وأدوات التكنولوجيا والتطبيقات والمنهجيات التي تساعد الشركة على جمع البيانات وإعداد التحليلات وتطوير وإجراء الاستفسارات الخاصة بقواعد البيانات وإنشاء التقارير. يتم استخدام كل وظيفة لدعم قرارات العمل.

بيانات ذكاء الأعمال

يمكن أن تتضمن البيانات المستخدمة في ذكاء الأعمال البيانات التاريخية وكذلك البيانات التي تم جمعها حديثًا والتي تم الحصول عليها من مصادر جديدة. ثم يأخذ ذكاء الأعمال كل تلك البيانات ويجمعها في مجموعة واسعة من تطبيقات ووظائف تحليل البيانات.

قد تشمل تقنيات ذكاء الأعمال المحددة ما يلي:

• التحليل المخصص
• الاستعلام عن البيانات واكتشافها
• تخزين البيانات
• تقارير المؤسسة
• المعالجة التحليلية عبر الإنترنت
• برنامج تصور البيانات
• لوحات القيادة
• بطاقات أداء الأداء
• خدمات سحابية
• تحليلات سلسلة التوريد
• التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي

الخلاصة

بشكل عام ، ذكاء الأعمال عبارة عن عملية تحليل بيانات تهدف إلى تعزيز أداء الشركة فيما يتعلق بمنافسيها من خلال مساعدة المستخدمين النهائيين داخل الشركة على اتخاذ قرارات أكثر استنارة. يمكن شراء تطبيقات ذكاء الأعمال ذات الوظائف الفريدة والمهمة بشكل منفصل عن البائعين الخارجيين أو كجزء من منصة ذكاء أعمال واحدة.