وزارة التجارة السعودية تسعى إلى تعزيز الامتثال وحماية حقوق المتسوقين من خلال مبادرة جديدة تهدف إلى تقييم المتاجر الإلكترونية باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي. تم الإعلان عن هذه المبادرة بمناسبة اليوم العالمي لحقوق المستهلك تحت شعار “مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين”.
أوضحت الوزارة أن هدف المبادرة هو تعزيز الامتثال للمتاجر الإلكترونية في السوق السعودية، وتمكين التجار من معرفة تقييم متجرهم، مع إمكانية تصحيح النتائج بعد الالتزام بالمعايير المحددة.
وقد حددت الوزارة 11 معياراً معتمداً لتقييم امتثال المتاجر، بما في ذلك: إبراز رقم السجل التجاري والتراخيص اللازمة والرقم الضريبي على الصفحة الرئيسية، وتوثيق رابط المتجر في السجل ومنصة المركز السعودي للأعمال، وتوفير سياسات “حماية بيانات المستهلك والخصوصية” و”الاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال”، وغيرها من المعايير الهامة التي تضمن الشفافية والحماية للمتسوقين.
