حالات استخدام حوكمة البيانات
تعتبر حوكمة البيانات الفعّالة في صميم إدارة البيانات المستخدمة في الأنظمة التشغيلية، فضلاً عن تطبيقات BI وعلوم البيانات التي تغذيها مستودعات البيانات ومراكز البيانات الأصغر وبحيرات البيانات. كما أنها عنصر مهم بشكل خاص في مبادرات التحول الرقمي، ويمكن أن تساعد في العمليات المؤسسية الأخرى، مثل إدارة المخاطر وإدارة العمليات التجارية وعمليات الدمج والاستحواذ.
مع استمرار أهمية البيانات واستخداماتها في المؤسسات في التوسع، وظهور تقنيات جديدة، من المرجح أن يتم تطبيق عمليات حوكمة البيانات على نطاق أوسع. بالفعل، جعلت خروقات البيانات البارزة والقوانين مثل GDPR وCCPA من بناء حماية الخصوصية في سياسات حوكمة البيانات جزءًا أساسيًا من جهود الحوكمة. هناك أيضًا حاجة متزايدة لحكم البيانات المستخدمة والمنشأة بواسطة خوارزميات التعلم الآلي وأدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية وتقنيات الذكاء الاصطناعي الأخرى. توقعت شركة Gartner أن 60٪ من المؤسسات لن تدرك القيمة التجارية المتوقعة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي بحلول عام 2027 بسبب أوجه القصور في الحوكمة.
تنفيذ حوكمة البيانات
يجب أن تكون حوكمة البيانات مبادرة استراتيجية للمنظمات. تتضمن الخطوات التي يجب اتخاذها في إنشاء استراتيجية حوكمة البيانات العناصر التالية كنقطة بداية:
تحديد أصول البيانات وعمليات الحوكمة غير الرسمية الحالية.
زيادة معرفة البيانات ومهارات المستخدمين النهائيين.
تحديد كيفية قياس نجاح برنامج الحوكمة.
قبل تنفيذ إطار عمل حوكمة البيانات، هناك خطوة أولية مطلوبة أخرى وهي تحديد مالكي أو أمناء أصول البيانات المختلفة عبر المؤسسة وإشراكهم – أو الوكلاء المعينين – في برنامج الحوكمة. ثم يتولى مسؤول البيانات الرئيسي أو الراعي التنفيذي أو مدير حوكمة البيانات المخصص زمام المبادرة في إنشاء هيكل البرنامج. يتضمن هذا العمل على تعيين فريق حوكمة البيانات وتحديد أمناء البيانات وإضفاء الطابع الرسمي على لجنة الحوكمة.
بمجرد وضع الهيكل، يبدأ العمل الحقيقي في حوكمة البيانات. يجب تطوير سياسات حوكمة البيانات ومعايير البيانات، جنبًا إلى جنب مع القواعد التي تحدد كيفية استخدام البيانات من قبل الموظفين المعتمدين. بالإضافة إلى ذلك، هناك حاجة إلى مجموعة من الضوابط وإجراءات التدقيق لضمان الامتثال المستمر للسياسات الداخلية واللوائح الخارجية وضمان استخدام البيانات بطريقة متسقة عبر التطبيقات. يجب على فريق الحوكمة أيضًا توثيق مصدر البيانات ومكان تخزينها وكيفية حمايتها من سوء الاستخدام والهجمات الأمنية.
تتضمن مبادرات حوكمة البيانات عادةً أيضًا العناصر التالية:
تعيين البيانات وتصنيفها: يساعد تعيين البيانات في الأنظمة في توثيق أصول البيانات وكيفية تدفق البيانات عبر المؤسسة. ومن ثم يمكن تصنيف مجموعات البيانات المختلفة بناءً على عوامل مثل ما إذا كانت تحتوي على معلومات شخصية أو بيانات حساسة أخرى. تؤثر التصنيفات على كيفية تطبيق سياسات حوكمة البيانات على مجموعات البيانات الفردية.
قاموس المصطلحات التجارية: يحتوي قاموس المصطلحات التجارية على تعريفات للمصطلحات والمفاهيم التجارية المستخدمة في المؤسسة – على سبيل المثال، ما الذي يشكل عميلاً نشطًا. من خلال المساعدة في إنشاء مفردات مشتركة لبيانات الأعمال، يمكن لقواميس الأعمال مساعدة جهود الحوكمة.
كتالوج البيانات: تجمع كتالوجات البيانات البيانات الوصفية من الأنظمة وتستخدمها لإنشاء جرد مفهرس لأصول البيانات المتاحة التي تتضمن تفاصيل سلسلة البيانات ووظائف البحث وأدوات التعاون. يمكن أيضًا تضمين معلومات حول سياسات حوكمة البيانات والآليات الآلية لفرضها في كتالوجات البيانات.
أفضل الممارسات لإدارة مبادرات حوكمة البيانات
نظرًا لأن حوكمة البيانات تفرض عادةً قيودًا على كيفية التعامل مع البيانات واستخدامها، فقد تصبح مثيرة للجدل في المؤسسات. إن أحد المخاوف المشتركة بين فرق إدارة تكنولوجيا المعلومات والبيانات هو أن مستخدمي الأعمال سوف ينظرون إليهم باعتبارهم “شرطة البيانات” إذا قادوا برامج حوكمة البيانات. لتعزيز قبول الأعمال وتجنب المقاومة لسياسات الحوكمة، يوصي مديرو حوكمة البيانات ذوو الخبرة ومستشارو الصناعة بأن تكون البرامج مدفوعة بالأعمال، مع إشراك أصحاب البيانات واتخاذ لجنة حوكمة البيانات القرارات بشأن المعايير والسياسات والقواعد.
يعد التدريب والتثقيف بشأن حوكمة البيانات مكونًا ضروريًا للمبادرات. على وجه الخصوص، يجب أن يكون مستخدمو الأعمال ومحللو البيانات على دراية بقواعد استخدام البيانات، ومتطلبات الخصوصية ومسؤوليتهم الخاصة للمساعدة في الحفاظ على اتساق مجموعات البيانات. يعد التواصل المستمر مع المديرين التنفيذيين للشركات ومديري الأعمال والمستخدمين النهائيين حول تقدم برنامج حوكمة البيانات أمرًا ضروريًا أيضًا. يمكن التعامل مع ذلك من خلال مجموعة من التقارير والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وورش العمل وغيرها من طرق التواصل.
تتضمن أفضل ممارسات حوكمة البيانات الأخرى التي يجب تبنيها تطبيق قواعد أمان البيانات والخصوصية بالقرب من نظام المصدر قدر الإمكان، ووضع سياسات حوكمة مناسبة في كل مستوى من مستويات المنظمة ومراجعة سياسات الحوكمة بشكل منتظم.
أوصى المحلل في شركة جارتنر ساول جوداه باتباع نهج حوكمة بيانات متكيف يطبق سياسات وأساليب حوكمة مختلفة على العمليات التجارية الفردية.
كما أدرج هذه الأسس السبعة لإدارة تطبيقات البيانات والتحليلات بنجاح:
التركيز على القيمة التجارية والنتائج التنظيمية.
الاتفاق الداخلي على المساءلة عن البيانات وحقوق اتخاذ القرار.
نموذج حوكمة قائم على الثقة يعتمد على نسب البيانات والتنظيم.
صنع القرار الشفاف الذي يلتزم بمجموعة من المبادئ الأخلاقية.
إدارة المخاطر وأمن البيانات متضمنان كمكونات أساسية للحوكمة.
التعليم والتدريب المستمرين، مع آليات لمراقبة فعاليتهما.
ثقافة تعاونية وعملية حوكمة تشجع المشاركة الواسعة.
