صرح الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، آندي جاسي، إن التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي ستؤدي إلى “تقليص” عدد موظفي الشركة خلال السنوات القليلة المقبلة. وفي مذكرة للموظفين يوم الثلاثاء، كتب جاسي أن أمازون تتوقع هذا التغيير نتيجة “زيادة الكفاءة من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في جميع أنحاء الشركة”، دون تحديد عدد الموظفين الذين سيتأثرون.
ووضح جاسي: “مع تزايد استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، من المتوقع أن يُغير ذلك طريقة عملنا. سنحتاج إلى عدد أقل من الأشخاص الذين يقومون ببعض الوظائف الحالية، وعدد أكبر من الأشخاص الذين يقومون بأنواع أخرى من الوظائف”.
وقد سرّحت أمازون أكثر من 27 ألف موظف منذ عام 2022، وخفّضت مؤخرًا وظائف في قسم الأجهزة والخدمات وقسم الكتب . ويشير جاسي إلى أن أمازون لديها أكثر من 1000 خدمة وتطبيق ذكاء اصطناعي تعمل عليها الشركة أو أنشأتها بالفعل، مؤكدًا أن هذا مجرد “جزء بسيط” مما تخطط لإطلاقه مستقبلًا.
ويشير إلى أن العمال يجب أن “يكونوا فضوليين بشأن الذكاء الاصطناعي” وكيفية استخدامه “لإنجاز المزيد من العمل مع فرق أكثر نشاطًا:
“إن أولئك الذين يتقبلون هذا التغيير، ويصبحون على دراية بالذكاء الاصطناعي، ويساعدوننا في بناء وتحسين قدراتنا في مجال الذكاء الاصطناعي داخليًا وتقديمها للعملاء، سيكونون في وضع جيد لإحداث تأثير كبير ومساعدتنا في إعادة اختراع الشركة.”
شاركت شركات أخرى بياناتٍ حول كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على قواها العاملة أيضًا. في أبريل، نصح توبي لوتكي، الرئيس التنفيذي لشركة شوبيفاي، الموظفين الذين طلبوا زيادةً في عدد الموظفين أو الموارد، بضرورة توضيح سبب “عجزهم عن إنجاز ما يريدونه باستخدام الذكاء الاصطناعي”. كما صرّح لويس فون آن، الرئيس التنفيذي لشركة دولينغو، بأن الشركة تخطط لاستبدال العمال المتعاقدين بالذكاء الاصطناعي كجزءٍ من نهجٍ جديدٍ يُركّز على “الذكاء الاصطناعي أولاً”.
