الانطباعات الأولى عن Alexa+، المساعد الرقمي المتطور من أمازون والمدعوم بالذكاء الاصطناعي
مساعد أمازون Alexa، الذي كان يُشعر مستخدميه بأجواء ستار تريك عندما يأمرون حواسيبهم المنزلية بإغلاق الستائر أو إطفاء الأنوار أو طلب الحليب، لم يعد يبدو ثوريًا في عصر ChatGPT. اليوم، يمكن للناس التفاعل مع الذكاء الاصطناعي عبر الدردشة النصية والصوتية. تستطيع روبوتات الدردشة الحديثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والخدمات التي تدعمها، الإجابة على أسئلة أكثر بكثير، وهي مُبدعة، وتستطيع التفكير، وإنشاء الصور والفنون، وإنتاج مقاطع الفيديو. وباستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل، يمكنها حتى تنفيذ مهام عبر الإنترنت نيابةً عنك.
في فبراير 2025، أعلنت أمازون عن تحديث شامل لمساعدها الصوتي الرقمي مع إطلاق أليكسا+، المدعوم بالذكاء الاصطناعي التوليدي. وبدأت هذه الخدمة بالوصول تدريجيًا للعملاء في مارس، وهي الآن متاحة لملايين المستخدمين، وفقًا لأمازون. كما أن النظام مستقل عن أي نموذج، ما يعني أن أليكسا+ يمكنها استخدام أي نموذج تحتاجه في الوقت الحالي للإجابة على السؤال أو إكمال المهمة. وتستخدم أليكسا+ نماذج من أنثروبيك وأمازون نوفا ، من بين نماذج أخرى.
أشارت الشركة إلى أن أليكسا المُحسّنة هذه قادرة على أكثر من مجرد ضبط المؤقتات والمنبهات، والتحكم في أجهزة المنزل الذكي، والإجابة على الأسئلة. فهي تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي لفهم المعلومات المخزنة في حسابات مستخدمي أمازون، وفهم جداولهم وتفضيلاتهم. كما يمكنها تذكر الأشياء، ومعالجة الملفات، وتلخيص لقطات كاميرا رينغ.
تجدر الإشارة إلى أن أمازون تعمل مع شركائها لتمكينها من اتخاذ إجراءات نيابةً عن المستخدمين، مثل حجز وجبات العشاء أو رحلات أوبر، أو شراء تذاكر. كما يمكن للتكامل مع خدمة البقالة الخاصة بأمازون إنشاء قوائم تسوق بالتحدث إليها، ثم توصيل هذه المنتجات. وتهدف الشركة في الأساس إلى جلب الذكاء الاصطناعي إلى المنزل.
ولكن قبل أن نتمكن من الوصول إلى ذلك، دعونا نرى كيف تتعامل Alexa+ مع الأساسيات.
كان إعداد جهاز Spot أسهل من الأجهزة السابقة، إذ يكفي الآن مسح رمز الاستجابة السريعة لبدء العملية في تطبيق Alexa. يتصل التطبيق تلقائيًا بشبكة Wi-Fi المنزلية؛ فلا داعي للقلق بشأن التبديل بين شبكة الجهاز وشبكة Wi-Fi الخاصة بك.
يمكن قبول الدعوة للترقية إلى Alexa+ الجديد مجانًا، مع العلم أنه لا يزال من الممكن الرجوع إلى خدمة Alexa القديمة في أي وقت، إذا ساءت الأمور.
تضمنت عملية التوجيه فيديو قصيرًا يشرح أن أليكسا ستتعلم المزيد مع استخدامها وارشادات إلى كيفية التحدث إليها. ثم تم ربط حساب جوجل، مما أتاح لأليكسا الوصول إلى البريد الوارد والتقويم.
ثم اختيار الخدمات التي ترغب في استخدامها مع أليكسا+، والتي تشمل حاليًا OpenTable وTicketmaster وUber وThumbtack. ثم الانتقال إلى الشاشة التالية لمنح الأذونات اللازمة، واحدًا تلو الآخر.
على الرغم من أن القيام بذلك قد يكون مرهقًا بعض الشيء – وهو أمر قد يصبح أكثر إزعاجًا بمرور الوقت مع إضافة المزيد من الخدمات – إلا أنه يمكن المستخدم من التحكم في مشاركة البيانات ورؤية ما تطلبه كل خدمة بالضبط قبل الموافقة.
وثم تم الاشعار بأن خدمة تخطيط السفر من Fodor مُدمجة بالفعل مع Alexa+، ولكنها لا تتطلب أذونات. كما أشارت إلى أنه سيتم إضافة خدمات مثل Uber Eats وGrubhub وVagaro لاحقًا.
لا يزال تطبيق أليكسا نفسه يفتقر بشدة إلى تصميم واجهة المستخدم. فرغم تحديثاته العديدة، لا يزال التطبيق يبدو عاديًا ومزدحمًا بعض الشيء. فهو يفتقر إلى الألوان وأنماط التنقل التقليدية في تطبيقات الجوال، ويحاول عرض الكثير من أمثلة “الأشياء التي يجب القيام بها” على شاشته الرئيسية.
ثم تظهر قائمة بالخدمات التي ربطتها سابقًا بأليكسا.
هل يمكن لـ Alexa+ إدارة جدول العائلة؟
غالبًا ما تستخدم الأسر المشغولة، وخاصةً تلك التي لديها أطفال، تقويمًا عائليًا لتتبع الأنشطة، ومواعيد الطبيب، والمهمات، والاجتماعات، والدروس، وغيرها. يُحفظ تقويم عائلتنا في تقويم جوجل، ويمكن الوصول إليه على هواتفنا من خلال تطبيق تقويم جوجل الأصلي، وعلى أجهزة ماك المكتبية من خلال تطبيق التقويم Fantastical.
تشير أمازون إلى أن Alexa+ يمكن أن يساعدك في تلخيص يومك، وإضافة أحداث جديدة إلى تقويمك، والمزيد.
عمليًا، كانت أليكسا بارعةً نوعًا ما في السماح بالاستفسار عن الجدول الزمني والفعاليات المختلفة.
أصبح من الأسهل طرح أسئلة مثل “ما هو جدول أعمالي اليوم؟”، ثم متابعة الأمر لطرح أسئلة أخرى – مثل ما إذا كانت هناك أي اجتماعات لاحقة خلال الأسبوع أو إعادة أحد المواعيد. لم أضطر لقول “أليكسا” مرة أخرى لمواصلة المحادثة. بدا الأمر أكثر طبيعية، ولكن كان هناك تأخر طفيف في ردودها أحيانًا.
أليكسا، تذكري هذا
من المفترض أن تتمكن أليكسا+ من تخزين المعلومات نيابةً عنك. لاختبار ذلك، طلبتُ منها أن تتذكر رقم عضويتي في برنامج المسافر الدائم. لم يُفلح هذا التفاعل.
أليكسا، اقرأ بريدي الإلكتروني
من المفترض الآن أن تتمكن Alexa+ من فهم المستندات التي تقوم بتحميلها في تطبيق Alexa أو إعادة توجيهها إليها على alexa@alexa.com باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Amazon الخاص بك.
لتجربة ذلك، قمتُ بإعادة توجيه بريد إلكتروني من مدرسة طفلي. تصل هذه الرسائل بشكل متكرر وتحتوي على الكثير من المعلومات المفيدة، لكنها غالبًا ما تضيع في صندوق الوارد. ربما إذا تمكنت أليكسا من القيام بهذه المهمة، فسيكون من المناسب استخدام فلتر إعادة توجيه جديد في Gmail.
مع أن هذه العملية تبدو فعّالة ومفيدة في أوقات الضرورة، الا أنني تركتُ لأليكسا تحديد التواريخ “المهمة”. ونتيجةً لذلك، اختارت أليكسا التواريخ الثلاثة الأقرب إلى اليوم. مع ذلك، احتوى البريد الإلكتروني نفسه على قائمة تضم ١٢ تاريخًا دراسيًا مهمًا، بما في ذلك ليلة لقاء المعلم، واليوم المفتوح، وتخرج منتصف العام الدراسي، وغيرها.
كانت جميعها مُنسَّقة بنفس الطريقة في البريد الإلكتروني تحت عنوان “تواريخ مهمة”. لو اعتمدتُ فقط على أليكسا ولم أقرأ البريد الإلكتروني نفسه، لفوَّتتُ هذه التواريخ.
أليكسا، في توفير المال
من وعود أليكسا+ الأخرى أنها تساعدك على تتبع الأسعار على أمازون لتوفير المال عند طرح المنتجات في التخفيضات.
بداية بطيئة
مع هذه الاختبارات التمهيدية الأولى، تبدو أليكسا+ وكأنها منتج تجريبي. إنها تحاول، لكنها عرضة للأخطاء وعدم الدقة. أحيانًا، لا تسمع حتى أو لا تعرف ماذا تفعل.
نظرًا لأن العديد من هذه الميزات جاهزة للاستخدام ولا تتطلب تكاملًا، فيتعين عليك أن تتساءل عن مدى كفاءة Alexa+ في التنقل عبر الويب واتخاذ الإجراءات نيابةً عنك.
