شركة «ميتا» المالكة لـ«واتساب» تطلق أدوات ذكاء اصطناعي جديدة لاستهداف الرسائل تجارياً
أعلن مارك زوكربيرغ، الرئيس التنفيذي لشركة “ميتا”، خلال مؤتمر في البرازيل، عن إطلاق الشركة لأداة إعلانات معززة بالذكاء الاصطناعي على تطبيق “واتساب” يوم أمس الخميس، بهدف تحقيق أرباح من خدمة المراسلات الشهيرة.
وأشار زوكربيرغ إلى الأدوات الجديدة في مقطع فيديو عُرض خلال المؤتمر. ويعتبر هذا الإعلان تحولاً كبيراً لواتساب، الذي يُعرف بخدمات المراسلات المشفرة والتركيز على الخصوصية، متجنباً تقنيات الإعلانات المستهدفة التي تعتمد عليها تطبيقات “ميتا” الأخرى مثل “فيسبوك” و”إنستغرام”.
وقد قدمت الشركة ميزات تجارية ومدفوعات على التطبيق منذ عدة سنوات، بما في ذلك أدوات “التراسل التجاري” التي تستخدمها الشركات في محادثات خدمة العملاء وإرسال مواد تسويقية للأشخاص الذين شاركوا أرقام هواتفهم معها.
لكن الأدوات السابقة كانت محدودة، حيث كانت ترسل رسائل جماعية لجميع المستخدمين الذين اختاروا التواصل مع الشركة. الآن، ستستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي الجديدة السلوك على “فيسبوك” و”إنستغرام” لتوجيه الرسائل إلى العملاء الذين يُرجح أن يستجيبوا لها، بشرط استخدامهم نفس رقم الهاتف في الحسابات المختلفة.
